Trong xu thế chuyển đổi số quốc gia và xây dựng chính quyền điện tử, phường Bảo An, tỉnh Khánh Hòa xác định việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ mang lại sự tiện ích, an toàn mà còn góp phần quan trọng vào quá trình minh bạch hóa và hiện đại hóa nền kinh tế địa phương. Do đó, kể từ khi chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền hai cấp vào tháng 7/2025, phường Bảo An đã xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Tuy nhiên, việc thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt lâu năm của người dân, đặc biệt là tại các chợ truyền thống và ở nhóm người cao tuổi, là một bài toán không hề đơn giản.

Để giải quyết vấn đề này, Đảng ủy và UBND phường Bảo An đã ban hành các Kế hoạch hành động cụ thể, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, phối hợp chặt chẽ cùng các ngân hàng và lực lượng Tổ công nghệ số cộng đồng, Tổ phản ứng nhanh tại địa phương.

Quá trình thúc đẩy thanh toán điện tử tại Bảo An được triển khai với nhiều biện pháp đồng bộ và sáng tạo như:

Tại bộ phận một cửa của phường: 100% thủ tục hành chính có thu phí, lệ phí đều được bố trí mã QR. Người dân được cán bộ hướng dẫn thao tác thanh toán qua Cổng dịch vụ công trực tuyến hoặc ứng dụng ngân hàng một cách nhanh chóng.

Phối hợp với các ngân hàng: Địa phương đã kết nối với các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tổ chức các buổi “ra quân” cấp thẻ ATM miễn phí, hỗ trợ cài đặt Mobile Banking và mở tài khoản ví điện tử cho người dân trên địa bàn.

Tiếp cận tiểu thương và hộ kinh doanh: Các bạn đoàn viên thanh niên đã đi từng ngõ, gõ từng gian hàng tại chợ dân sinh để hỗ trợ tạo lập và in bảng mã QR thanh toán miễn phí cho các tiểu thương, giúp họ dễ dàng tiếp cận với phương thức giao dịch mới.

Hình ảnh: Hỗ trợ Mã QR tại chợ Công Thành phường Bảo An

Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai quyết liệt, tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công hiện nay đạt 96,6%. 100% hộ kinh doanh trên địa bàn phường có sử dụng mã QR thanh toán không dùng tiền mặt.

Chị Trần Thị Thủy(Tiểu thương kinh doanh) cho biết: “Lúc đầu tôi cũng ngại vì sợ thao tác sai sẽ mất tiền, nhưng được các bạn thanh niên phường hướng dẫn cài đặt ứng dụng, giờ thấy tiện lắm. Khách mua chai nước mắm hay gói kẹo cũng quét mã. Cuối ngày tôi không cần ngồi đếm tiền lẻ hay lo tiền rách, tiền giả nữa.”

  Hình ảnh: Các tiểu thương đã sửa dụng QR

Ông Nguyễn Minh Thanh (Cán bộ trực tiếp hỗ trợ tại Bộ phận Một cửa phường): “Từ khi áp dụng thu lệ phí qua hình thức quét mã QR, áp lực công việc của chúng tôi giảm đi rất nhiều. Việc đối soát biên lai, nộp ngân sách nhà nước được thực hiện tự động, chính xác tuyệt đối, người dân cũng không phải chờ đợi lâu để nhận lại tiền thừa.”

  Hình ảnh: Người dẫn được hỗ trợ, hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt qua tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường

Dù đã đạt được những tín hiệu lạc quan, nhưng UBND phường Bảo An xác định để duy trì và nâng cao tỷ lệ thanh toán số toàn diện vẫn cần nhiều nỗ lực. Trong thời gian tới, UBND phường Bảo An định hướng triển khai các giải pháp trọng tâm:

Đẩy mạnh hỗ trợ nhóm đối tượng yếu thế: Tổ chức các lớp hướng dẫn chuyên sâu dành riêng cho người cao tuổi, giúp các bác làm quen với công nghệ, đồng thời tuyên truyền cách nhận biết và phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến.

Mở rộng hệ sinh thái thanh toán: Khuyến khích áp dụng thu học phí không tiền mặt tại các trường học trên địa bàn, thu phí rác thải, điện, nước định kỳ qua các ứng dụng tự động.

Với sự đồng lòng của chính quyền, sự hỗ trợ của các tổ chức tài chính và sự cởi mở tiếp nhận từ phía người dân, phường Bảo An đang từng bước khẳng định vị thế của một đô thị thông minh, nơi mọi giao dịch đều trở nên minh bạch, an toàn và tiện ích hơn bao giờ hết.

N.N.Phát